Общественное Движение социально-психологической
             помощи    Р е т р и
  Боссинг по-русски: новая "волна"?
Марк Сандомирский [Газета ИЖ] Из опыта работы психотерапевта Чем заметки психотерапевта могут быть полезны для работников кадровых служб, HR-менеджеров - "управителей" человеческих ресурсов? Естественно, альтернативной точкой зрения на поведение людей в аспекте психологии производственной, корпоративной. Мнением, представляющим собой своего рода "взгляд постороннего" на типовые кадровые проблемы, и могущим быть использованным HR-специалистами при принятии решений в качестве дополнительной объективной информации. И первое, о чем нужно сказать - наши дальнейшие размышления будут касаться психологии руководителей, как принято говорить, среднего и высшего звена. Конечно, понятия эти размытые - сегодня порой даже директор небольшого предприятия мнит себя, как модно говорить, "топ-менеджером". Поэтому уточним: мы имеем в виду лиц, вне зависимости от положения в служебной иерархии, имеющих отношение к управлению значительными финансовыми потоками, даже небольшой процент которых может представлять для отдельного человека целое состояние. Или имеющих право распоряжаться достаточно существенными активами - материальными или нематериальными. (В наше время товарная марка тоже много значит... особенно если она имеет отечественные традиции. Будь то, к примеру, известные марки часов... или напитков.) Причем распоряжаться не на правах частной собственности, хотя бы и корпоративной, а скорее "казенной", с государственным участием. Или по крайней мере, имеющих отношение к принятию таких решений- распоряжений, подготовке информации, заключению контрактов, выбору поставщиков и контрагентов. С точки зрения психотерапевта, данная категория руководителей становится в последнее время источником буквально "эпидемий" производственных стрессов. Вывод этот не теоретический, а сугубо практический. Анализ же возможных причин подобного явления мы и постараемся представить читателю. Все началось с того, что в моей личной практике возросло число обращений по поводу производственных стрессов сотрудников "крутых", экономически успешных и достаточно крупных структур. Причем структур стабильных - государственных (это вам не "Юкос" какой-нибудь:-) А главная причина таких стрессов - нагнетание психологической напряженность на работе, в основном вследствие усиление давления со стороны руководства и ситуация возможной смены работы. Причем клиенты идут все, как на подбор - люди успешные, сделавшие карьеру, занимающие ответственное положение в достаточно серьезных организациях: Но, заметим, не первые, а вторые лица в организациях или обособленных структурных подразделениях (это главный симптом). Причем и с работой, похоже, достаточно справляющиеся - по крайней мере, не менявшие ее на протяжении ряда лет и не имевшие особых нареканий. И достаточно компетентные - с точки зрения психологической, с интеллектом все в порядке... В чем же дело? Не является ли рост психологической напряженности успешных трейдеров отражением напряженности экономической? Каких-нибудь скрыто протекающих в экономике процессов, потихоньку подводящих ее к очередному кризису? Дело в том, что подобную ситуацию, только с работниками банковской сферы, мне доводилось наблюдать в 1997-1998 годах. А потом пообщался я с коллегами: только ли в моей практике такое происходит, или другие тоже с этим сталкиваются? И оказалось, что сходная картина получается. Как будто бы прошла какая-то волна, или мода новая появилась среди руководителей и ответственных работников. Или, как теперь принято говорить, "топ-менеджеров". Становящихся зачинщиками "офисных войн", в которых руководитель - неважно, самостоятельного ли предприятия или просто относительно обособленного филиала - вдруг ополчается на собственных сотрудников. Начинает вести себя как "боец в джунглях", стараясь вести кадровую войну на "истребление" собственного коллектива. Или как сумасшедший капитан, стараясь всеми неправдами отодвинуть от "штурвала" или скинуть "за борт" тех, кто находится с ним рядом, на одном "корабле" - рискуя при этом посадить его на экономическую "мель" или разбить о производственные "рифы". В психологии такое явление именуется, как известно, "боссингом". Но в чем же причина его, можно сказать, эпидемического распространения? Ведь часто даже невооруженным взглядом любому зрячему наблюдателю видно и любому здравомыслящему эксперту очевидно, что многие действия руководителей, внезапно "заразившихся" боссингом, идут в ущерб руководимой организации (но только не себе лично)? Так как у нас есть возможность проанализировать ситуацию глазами эксперта, к которому обращаются за медицинской помощью и "виновники" боссинга - руководители, и "жертвы"-сотрудники, попробуем дать "эпидемиологический" анализ данной ситуации, основываясь на личных психотерапевтических наблюдениях, а также документальных описаниях глазами очевидцев и непосредственных участников. Причины неврологические Как правило, "заболевший" боссингом - это руководитель-мужчина (у женщин все иначе:) с большим стажем, в возрасте около 60 лет или чуть старше. При чем тут неврология? Часто он отмечает некоторое ухудшение самочувствия и незначительное снижение работоспособности, предшествующее вспышке "начальственной болезни": несмотря на многолетний опыт, несколько труднее становится справляться с текучкой - силы не совсем те, иногда память подводит, сон может нарушаться, организм начинает реагировать на погоду, от забот голова идет кругом.. И тому подобные досадные мелочи, влияющие на работоспособность и заставляющие раздражаться. Да и с эмоциями все не совсем так, как обычно, перепады настроения возникают:На самом деле, при внимательном рассмотрении медицинским взглядом, эти "мелочи" оказываются клиническими проявлениями НПНКМ - Начальных Проявлений Неполноценности Кровоснабжения Мозга (на почве атеросклероза). С вытекающими отсюда неврологическими микропризнаками, включающими и снижение умственной работоспособности, внимания, памяти - могущие приводить к неадекватности решений: вину за которую так и хочется свалить на плечи подчиненных. И так называемое заострение характерологических черт, приводящее к неадекватности поступков в общении: И эмоциональную неуравновешенность (слабодушие), так называемое "недержание эмоций" - перепады настроения, раздражительность - также требующие разрядки, заставляющие руководителя "отрываться" на подчиненных, несмотря на косые взгляды и недоуменное молчание сотрудников, в ответ на "причуды" начальника выразительно крутящих пальцем у виска при общении в курилке: Что на языке жестов является, конечно, обозначением неадекватности поведения "шефа". Неадекватности, которая имеет объективные неврологические корни. И к тому же, еще и психологические (или, говоря профессиональным языком, психопатологические). Причины психологические Как правило, за несколько месяцев до "вспышки" боссинга руководитель начинает замечать постепенное снижение эмоционального тонуса, снижение фона настроения, появление беспричинных тревог и скрытого нагнетания внутренней напряженности. Прежние увлечения не радуют, перспективы представляются не столь стабильными, как раньше: Отсюда - мысли о грядущих всевозможных неприятностях разного масштаба. В том числе смутные и неясные предчувствия возможной катастрофы - личной, производственной, глобальной экономической: Так сказать, миф грядущей катастрофы и ео следствие - непрестанные тревожные ожидания. И отсюда, опять же, попытки "отрываться" на подчиненных ради подъема собственного настроения, и отсюда же - неадекватность решений. А с психиатрической точки зрения - объективная закономерность, проявление скрытой депрессии (возрастной - пресенильной). Заставляющей человека думать, чувствовать и поступать неадекватно ведь мир для него предстает окрашенным в мрачные тона, и ждать от жизни ничего хорошего не приходится: Такое депрессивное искажение картины мира, преувеличение значимости текущих проблем, драматизация ситуации, вследствие которых даже небольшие проблемы начинают представляться неразрешимыми, а человек внутренне начинает остро чувствовать собственное бессилие, неспособность справляться с ситуацией - и отчаянно пытается скрывать это от окружающих. Разыгрывая роль подчеркнуто "крутого" начальника": К тому же ощущение кажущейся профессиональной неспособности часто усугубляется очевидными проявлениями иной неспособности - в личной жизни: Так проявляется мужской климакс, болезненно переживаемый - не физически, а психологически. Так скрытая, вовремя не диагностированная и не пролеченная депрессия подталкивает разумного и ответственного человека к неразумным решениям и безответственным поступкам. Причины социально-экономические Главная из которых - нестабильность. О какой именно нестабильности идет речь, если финансовые показатели, производство и сбыт для руководимых нашими фигурантами структур остаются устойчивыми? Это - обязательное условие, которое мы упомянули в предисловии.) Это - нестабильность в личном, карьерном плане. Нестабильность, связанная с грядущими кадровыми перестановками - масштабными, во всей стране, и захватывающими все мало-мальски значимые предприятия с государственным участием. Связанными не только с пенсионным возрастом, но и с ожидаемой сменой поколений во всей "вертикали". Вот что нервирует наших героев, заставляет их пытаться воспользоваться служебным положением напоследок, несмотря на риск разоблачений.. по принципу: "После нас - хоть потоп" А чтобы не быть схваченными за руку и обвиненными в злоупотреблениях, мелких махинациях (речь не идет о прямых хищениях - чаще всего, элементарная коррупция) нужно элементарно избавиться от свидетелей: в лице собственных сотрудников, могущих вовремя заметить нелицеприятные факты и сигнализировать о них "наверх". Выводы? Сделайте сами.
Примечание Вы также сталкиваетесь с проявлениями боссинга на работе? Хотите обсудить эту тему, поделиться опытом или получить практические рекомендации? Вашу информацию и мнение по данному поводу вы можете переслать нашим экспертам на адрес re3@mail.ru Или поместить для обсуждения в ЖЖ alla2008.livejournal.com и re3.livejournal.com

Наш принцип: "Поможем друг другу!" Каждый наш участник помогает другим. Помогает нематериально - советом и сочувствием, поддержкой и участием. И взамен сам получает необходимую помощь в решении личных проблем, личностном росте и улучшении жизни. Присоединяясь к нам, Bы начитаете опираться на поддержку многих людей - и чувствовать ее в своей жизни. Это дает ощутимый и наглядный результат, когда многое для Bас начинает меняться к лучшему в соответствии с Bашими собственными желаниями. Убедиться в этом Вы можете сами, присоединившись к нашему сообществу помощи. Вступление и участие безвозмездны: все, что потребуется для начала - прислать нам заявление о вступлении и анкету участника. Что требуется потом? То, что Вы хотите и сами: заняться достижением Ваших личных целей. с нашей общей помощью. Мы - вместе! Вместе с Bами!

  • Наши контакты e-mail: supervire3@yahoo.com тел: +7 905 5238273, +7 916 8205282

  • Присоединиться к Движению>>>
  • Еще читать


    Пресс-релиз Движения
    Наш манифест
    Поможем друг другу
    Как желать правильно?
    Как помочь исполнению желаний?
    Конфликт цивилизаций
    Мир сходит с ума?
    Написать